Progreso perdido: cómo recuperarlo

Puedes recuperar el progreso de la cuenta si estaba guardado en una cuenta (Facebook, Google Play o Apple ID).

Los pasos dependen de cómo se haya perdido.

1) Si cambiaste de dispositivo

Si aún tienes el dispositivo antiguo, suele ser fácil de solucionar.

Paso a paso:

1. Abre CodyCross en el dispositivo antiguo.
2. Ve a Ajustes.
3. Conecta el juego a Facebook, Google Play (Android) o Apple ID (iOS).
4. Abre CodyCross en el dispositivo nuevo.
5. Inicia sesión con la misma cuenta.
6. Si ves dos progresos, elige el que quieras conservar.

Importante

Si cambiaste de Android a iOS, debes usar Facebook.

Google Play y Apple ID no transfieren progreso entre sistemas.

2) Si reinstalaste la app

Si reinstalaste el juego sin sincronizar antes, el progreso puede no volver automáticamente.

Paso a paso:

1. Abre CodyCross.

2. Ve a Ajustes > Ayuda > Contáctanos.

   Envía un mensaje con:

   • El mundo o nivel que recuerdas
   • Otros datos útiles (nivel aproximado, tipo de dispositivo, etc.)

Para evitar perder el progreso otra vez

• Conecta el juego a una cuenta.
• Usa la misma cuenta en todos los dispositivos.

• Mantén el juego actualizado.

  
  

Bueno saberlo

¿Juegas en más de un dispositivo?

Consulta: ¿Cómo sincronizar con otros dispositivos?