¡Perdí mi progreso!😥 ¿Cómo puedo recuperarlo?

Entendemos lo frustrante que puede ser esto, pero ten la seguridad de que hay formas de solucionarlo (parcialmente) y evitar que suceda.

Tenemos algunas opciones para guardar el progreso: Google Play Games, iCloud/Apple y Facebook. Y si estabas conectado a alguna de estas, podrás recuperarlo volviendo a conectarte. Para obtener más información al respecto, solo consulta este artículo.

Si ninguna información del artículo es de ayuda, puedes enviarnos un correo electrónico a través del juego (Ajustes⚙️--> Ayuda--> Contáctanos📧) diciéndonos en qué mundo te encontrabas. También podemos recuperar tus monedas, ayudas, Bitz y racha diaria si nos haces saber cuántas tenías.

Para enviar este correo electrónico simplemente sigue los pasos indicados en la imagen a continuación: