La app se congela/cierra. ¿Qué hago?

Cada vez que el juego se congela o se bloquea, hay algún tipo de inconsistencia entre el dispositivo y la aplicación. Esto puede ser una cuestión de memoria RAM, memoria HD, sistema operativo, entre otros factores.

¿Podrías seguir las instrucciones a continuación? Podrían ayudar a que tu juego vuelva a la normalidad:

• Cierra y vuelva a abrir la aplicación.
• Comprueba si hay otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano.
• Comprueba si tienes suficiente memoria HD disponible.

Si nada de esto ayuda, te pedimos que nos envíes un mensaje a través del juego con información adicional, como por ejemplo:

• ¿En qué punto el juego se congela?
• ¿Ocurre siempre en el mismo momento?
• ¿Es este un comportamiento recurrente?

Si has notado algo más fuera de lo común, agrega esa información al correo electrónico.